宽带续费问题记录 一年要交一次宽带费，今年赶巧，刚好除夕续费宽带，恰巧那天我几天驱车前往恩施，玩的不亦乐乎，宽带忘记续费了，再去网厅、手厅、支付宝缴费，都提示无法缴费。2020年01月26日Oh my God，没事，有问题找客服，一般都能解决。于是我赶忙联系，客服说帮我记录联系一下技术，看为什么交不了费。找完客服，线下反应很及时，速速打来了电话，说让我去营业厅去缴费。我说我在省外，我找我家人去看看。这次沟通就这样草草了事。2020年01月30日因疫情原因，村镇道路封路，都不让出去了，终于等了几天，让姐姐出去到镇里营业厅咨询宽带业务相关事宜，谁知，竟没开门。只好再一次拨打客服热线，咨询相关问题。这次客服给我的答复是 宽带可以正常使用，费用可在疫情结束后，前往营业厅办理，欠费金额可进行减免。 听到这么一说我就放心了。2020年02月26日早上刚醒，翻开手机就看到姐姐跟老爹的微信消息，说家里没网了，我说我一会看看。起来收拾洗洗，打完卡上班，一看还不到九点。就连忙给客服10010联系，一直是无人在线状态，刚好想起来上次说可以给宽带专家打电话咨询，就找了一下，加上区号果然打通了。客服跟我说昨晚12点以后欠费停机，让我找10010联系。刚好电话结束，就九点后了，这次打电话终于接通了，客服依旧是让我找线下营业厅办理，并留了相关联系方式(镇里营业厅的营业厅联系方式)。果然，又不负众望，打不通。无奈之下，只好再一次拨通了客服热线，说明情况，客服又给我留了市里的联系方式，并说明 早8晚6 是有人在的，我说我再相信你一次，不然我就去投诉。这一次依旧是不给力，又打不通。工信部投诉整理了相关信息文档后，就找小伙伴们问了一下工信部如何投诉。发现系统竟然升级了。原本的 www.chinatcc.gov.cn 竟然不用了，升级成 dxss.miit.gov.cn ，界面也变得漂亮了。但是底部一行字让人看得不爽，“ 建议使用IE浏览器 ”。这都什么年代了，还用IE？算了不管了，正事要紧，投诉。界面看起来舒服，流程页清晰。将之前整理好的相关文档和说明填写提交。大功告成了，but，这系统估计还是有问题的，提交完后，我再去查询，竟然查不到信息。使用IE和其他浏览器都不行。差点我就准备在提交一次了，还好底部留有 微信二维码。扫码关注，发现网站有的功能，微信公众号都有，速速去查询一下，竟然可以查询到我提交的数据。且两个网址都不一样，微信上主域名是ac.cn，不管了能查到就好。提交投诉果然不一样了，下午刚吃完饭就有10010客服主动跟我联系，咨询相关问题后，说联系专人跟我联系。不到半小时，县里的联通专员就打来电话，说先给我解决欠费问题。专员通过后台帮我补交了77元欠款后( 宽带包年到期后，宽带资费自动改为包月70元/月 )。让我把包年的钱( 540元/年+7元他帮我补交的费用 )转给他，他帮我在后台缴费。想了想没亏什么就转给他了。他帮我核实了很多之前的数据。我就跟他说我之前的事情，打电话没人接，没办法才去工信部投诉的。他给我回了一句“今天一定处理好”。果然下午4点多就给我发来缴费成功的信息截图。并说明因为是在工信部投诉的，需要来签一份和解书，和解书内容记录处理过程，问我在那，方便去签吗？，我说在外地不方便。他便说他弄好后帮我代签，我同意了，并向他表示本次服务的谢意。他说没事后，我就挂完电话。总结至此，这次长达一个月的缴费终于搞定了。联通客服解决不了的问题，我们可以找政府机构(工信部)来帮忙处理，处理速度快多了。早上联通投诉部门的客服又给我打来电话，咨询处理的情况如何。准备工作1.工信部电信投诉网址2.每次跟客服的聊天录音：留作备用即可，不需要提交到工信部，如果没有照片、截图等相关证据，可用聊天录音作为证据。当然与客服沟通过程中，不要强硬，要温和一些，能听就听，别跟他吵。3.等待投诉对象方，主动联系你。(一般在3个小时左右){mtitle title="2023更新内容"/}{alert type="warning"}工信部电信投诉网址已更新：https://yhssglxt.miit.gov.cn/web{/alert}

西峡县户外山间一日游 今天早早起床，原本准备去汽车站买班车票，但是觉得坐班车回京不太方便，便在12306上买了无座的车。出门吃了早餐便准备出发，进行今日的游玩之路。打算去昨日没去的恐龙园，在沪陕高速上，下起了大雨，考虑天气原因，便准备在西峡县周边玩玩吧，不去了。石门湖别公堰西峡世纪广场总结今天感觉自己开车越来越熟练，就如同媳妇说的“出去玩，你是想练车吧。”说实在的，夜路，雨天，高速，现在都还行，开车真的累，非常要注意安全，正如同“道路千万条, 安全第一条。 行车不规范, 亲人两行泪”。哈哈，顺便附上昨日在丹江买的鱼，做的酸菜鱼。各位晚安，明日回京。

南阳《武侯祠》和《南阳府衙》一日游 今天是回家的第二天了，在家闲来无事，便把家中的玉米给收了，辛勤劳动了一早。经过三四趟小电驴的运输，终于收割完成。回家洗洗，便和家人出门吃了早餐。在回家的路上，我一脚油门，便前往南阳，开始了今天的一日游。原本计划的是，今日去襄阳的古隆中玩，但是时间可能不太够，便去了离家较近的南阳市。第一站：武侯祠南阳武侯祠，位于南阳故城西郊卧龙岗上，是三国时期著名政治家、军事家诸葛亮青年时代“躬耕于南阳”的旧址和历代祭祀诸葛亮的地方，也是汉昭烈皇帝刘备三顾处，历史上著名的“三顾茅庐”和“草庐对策”就发生在这里。【门票：60元/人】景区很大，大概游玩时间需要2小时。有很多可观赏的小细节，建议进入景区自带饮料。第二站：知府衙门武侯祠走完之后，又看了看时间，时间还早，又决定去南阳府衙看看。小汽车沿着绿荫如盖的人民路，转入府衙区域的民主街，穿过熙熙攘攘的人流，走过青灰条石铺砌的护城河拱桥，两旁林立的店铺、规范划一的小吃街，与古朴典雅的南阳府衙相得益彰。停完车后，就在正新买了鸭肠和鱿鱼，还有切片的哈密瓜；买完门票我们就顶着大太阳进入了南阳府衙。【门票：40元/人】南阳府衙，面积很大，尤其是很多不开放的地方都开放了，如：地牢。很牛逼，因为太过**，所以忘记拍照了。总结论价格来说呢，南阳府衙的价格真的物美价廉。能学到很多好玩好看的东西。武侯祠的价值不是特别值。好啦，这么晚了，洗洗睡觉了，等待明日京东买的大闸蟹了。

五一游太公湖-姜太公钓鱼,愿者上钩 五一假期，当然回家了一趟，火车票没抢到，做的顺风车回去的，司机是平顶山的，我只能到平顶山下车，后给家里打电话，让来平顶山接。然后自己开车试了试走高速的感觉(为以后开车走高速试试感觉)。到家后，简单休息了一下，第二天准备去太公湖简单游玩一下。太公湖比较好玩的，还是这个网红桥《摇啊笑啊桥》，因为还没到夏天，玩水的比较少，那天看有几个人掉水了，挺好玩的。后面的照片不是很好，就暂时不分享了。简单写一点景点的吧。这个景区，原本是免费的，可能是因为五一的缘故吧，收费：10元/人。里面和外面暂时都在改造，还没完工。所以玩的不是很多。看园区介绍上面，还有3D玻璃栈道、码头坐船等，这些暂时还没看到，等以后有时间再去看看吧。五一假期结束了，今天上班，人还不算太多。